HCI의 또 다른 정의 : Human Complexity Innovation

   Human Complexicity Innovation쯤 되지 않나 생각이 든다.

   현 세대의 인간은 늘 복잡한 System을 상대로 한다. 그 복잡성을 한마디로 Complexicitiy로 정의할 수 있다. 그 과정에서 좋은 경험 나쁜 경험이 나올 수 있는데, 

   그것에서 나오는 경험이 Experience라고 표현할 수 있다. 이 Experience는 일련의 과정이 하나의 그룹으로 정의가 되어야 한다. 

   그 경험이 좋다라는 것은 최근에는 기존보다 뛰어나야 한다 그것을 단순히 Interaction이라고 하기엔 기초적인 것이라, innovation이라고 정의하는 것이 좋을 것 같다.

   Human - Human Interaction은 우리가 늘 바라보는 대화와 행동, Gesture들이 있다. Human은 그동안의 경험에 따라 어느정도 예측이 가능하기 떄문에, 우리는 사람을 대할 때에는 어려움이 없다. 물론 복잡한 이슈가 발생하거나 사람이 abnormal상황에 있는 경우에는 우리는 스트레스를 받는다. 예측가능성이 없기 때문이다. 

   그 예측 가능성을 우리는 Expecatation이라고 부른다.