IVR : Interactive Voice Response/ ARS : Automatic Response System Interactive Voice Response IVR / ARS 시스템에 대해 소개해 드립니다. IVR 시스템이란? IVR[Interactive voice response]통신 관련 용어이며.. 고객들이 ARS와 IVR ... blog.naver.com ARS는 단순 전화연결이고, IVR은 데이터 입력 등을 통한 서비스 연결의 경우는 IVR이다. Glossary 2020.12.02