나쌤의 경험 & 디자인 Andyna's Experience&Design

사용자 경험 조사는 '사용자 리서치 Tool'을 이용해서 관심을 두고 있는 현재 사용자의 경험을 찾아내어 현재와 미래의 경험 디자인의 기반이 될만한 기준 데이터를 찾아내기 위해서 시행한다. 굳이 현재와 미래를 이야기 하는 것은 웹이나 모바일 웹은 2-3달 이내의 단기간의 짧은 작업으로 신속한 대응이 가능하므로 거의 현재의 경험 디자인에 반응한다고 표현할 수 있고, Mobile Phone이나 TV등과 같은 제품들은 6개월에서 1년가까이 개발기간이 걸리므로 이는 미래형 디자인이라고 볼 수 있기 때문이다. 사용자 경험 조사의 종류는 1. Task나 어떤 인지모델을 주고 대응행동을 직접 관찰하는 방법, 2. 주어진 인지모델을 놓고 의견을 물어보는 방법 3. 과거 경험을 연상하여 구두로 진술하는 방법 4. 자연상..

사용자(User) 경험(eXperience)을 디자인 하는 것을 압축하여 표현한 'UX Design'이라는 것은 쉽게 말하면 과거의 경험을 기반으로 하여 현재 사용자가 무리없이 적응하도록 하고, 궁극적으로는 사용을 하면서 최상의 감동을 얻는 경험을 얻을 수 있도록 관련 기법들을 최적화하여 경험적 목표를 달성하도록 창의적인 디자인 결과물로 표현을 하는 것이다. 그렇다면, 최상의 경험이란 어떤 것일까? 그런 경험을 위해서는 사용자에게 최상의 기대치를 만들어 주어야 하고, 그 기대치를 훨씬 넘어서는 경험을 만들어야 하며, 그 결과적으로 가장 기억에 남는 경험 그리고 그 경험의 기억이 오래 갈 수 있도록 하는 것까지도 최상의 경험의 필요충분조건이 된다. 최근에 필자는 생애 최초로 롤러코스터를 경험했다. 처음 필..

수많은 사람들이 정의해왔던 UX를 현재 입장에서 정리해보는 것은 UX를 섭렵하기 위한 가장 기초적인 1단계에서 해야 할 일이다. 이를 위해서 UX:사용자 경험을 하나하나 잘라서 아래와 같이 단계적으로 분석을 해보자. 사용자 : USER 사용자:U란 어떤 물건을 사용하는 사람이란 의미로 쓰이지만, 사용이란 상품을 처음으로 접하는 시점부터 사용이란 단어를 쓸 수 있을 것 같다. 사용은 꼭 직접적인 사용의 범위를 넘어서서 Virtual한 사용까지도 포함할 수 있다고 생각한다. 사용하는 방식자체가 주입되는 광고를 접하는 것 역시도 하나의 사용의 범주에 속할 수 있으며 제품의 포장을 뜯고 소프트웨어 상품을 설치하는 그 과자정도 역시 사용을 하는 과정이라고 할 수 있다. 상품과 직간접적인 인터랙션을 통해서 영향받는..

UX라는 개념이 한 때 학계, 산업계를 휩쓸고 다닐때 그 누구도 이에 대한 정의를 확실히 해주지 못했다는 것은 우리로서는 불행한 일이며, 이는 우리나라가 잠시나마 IT업계의 최선봉에서 전세계를 리드해 나갈 수 있는 리더쉽을 정리하지 못했다는 것을 대변한다. 문제는 이런 정의에 대한 노력을 하지 않은 결과가 업계와 학계가 갈팡질팡하도록 했고, 마케팅적으로 사업적으로 전혀 이러한 지식자산을 사업화하지 못했다는 것이다. 이로 인한 국가적 손실은 이루 헤아릴 수 없다고 필자는 생각한다. 이에 금일 필자는 UX의 정의를 하나하나 짚어가면서 정리해보고자 한다. 서두에 말한바와 같이 UX의 정의는 다양하다 가장 실시간 사전인 위키의 예를 들어보자. [인용시작: http://ko.wikipedia.org] 사용자 경험..