나쌤의 경험 & 디자인 Andyna's Experience&Design

감성적인 사용자 경험으로 인기 높은 LG휴대폰 총망라 안녕하세요. LG전자의 UX 디자이너 나대열 책임입니다. 지난번 2회에 걸쳐 사용자 디자인과 UX에 대해서 알아봤는데요. 오늘은 2009년도 이후에 출시된 LG전자의 휴대폰 UX 디자인을 소개해드려고 합니다. 제가 하나하나 살펴보니, LG전자가 그동안 UX에 참 많은 투자를 해왔구나 싶은 생각이 듭니다. 터치가 나타나면서 단축키 대신에 사용 편의성과 아름다움을 모두 지닌 위젯 방식이 적용되고, 또 터치의 다음을 느끼게 해준 제스처 방식도 시도되었고요. 혁신적인 시도였으나 잘 사용되지 않았던 기능들이 나중엔 시장에서 성공을 거두기도 한다는 점에서, 지금부터 2009년 이후 LG가 선보인 휴대폰을 중심으로 UX 측면에서 어떤 시도들이 이루어졌는지 소개해 ..

오늘은 제가 UX 디자이너로서 지난 해 11월말, 우연히 ‘웹월드 컨퍼런스(Web World Conference 2009)’에 모바일 UX(User eXperience)에 대한 강연에 참가하면서 느낀 점과 그 언저리 이야기를 해볼까 합니다. 그 시점은, 우연의 일치이지만, 공교롭게도 제가 디자인 기획그룹장의 자리를 버리고 고된 디자이너로 돌아가겠다고 결심하고 다시 전공서적을 뒤적이며 공부를 하고 있던 차였습니다. 스스로 사용자가 되는 것이 진정한 사용자 경험을 얻는 일 지금 생각해보면, 제가 강연을 할 기회를 얻은 것이 결코 우연이 아니라 마치 필연처럼 느껴집니다. 사실, 강의라는 것이 강의 내용뿐 아니라 관련 업계 트렌드 등 훨씬 더 많은 지식을 필요로하다 보니, 원래 마음먹었던 공부보다 훨씬 빡세게(..

사실 저는 고객과 연애를 하고 있는지도 모릅니다. 연애 초에는 많이도 싸웠더랬죠. 트럭에 깔려도 부서지지 않는 파란색 휴대폰도 그녀는 맘에 들어 하지 않고, 기능이 잔뜩 들어간 회색 휴대폰도 그녀는 No!라고 했죠. 그래서 그녀가 좋아하는 장소, 습관, 음식, 여가를 즐기는 방법을 조사하기 시작했습니다. 어쩌면 이게 UX 디자이너의 숙명일지도 모르죠. 그런데 그렇게 해서 결혼에 성공하면 끝일까요? 그런 점에서 UX를 잘하기란 매우 어려운 일인 듯 합니다. 첫인상부터 마지막까지 그녀를 쭉 즐겁게 만들어 줘야 하니까요. ^^; 자, 너무나 다양한 취향의 그녀들을 즐겁게 할 휴대폰, UX 4라운드를 통해 소개합니다. ↓(左) 쉽게 질리는 그녀에겐, LG 앱스토어! LG 앱스토어는 변덕이 하늘을 찌르는 그녀를 ..

산업공학과와 함께 하는 혁신아이콘 UX 나대열 LG전자, 디자인경영센터, UX혁신디자인연구소 서론 산업공학이 UX에 끼친 영향은 매우 크며, 그 상호관계는 그 근간을 짚어갈수록 더욱 인터랙티브한 관계라고 볼 수 있다. 때문에 산업공학과 관련한 인지공학, 인간공학 및 여기서 파생된 산업계 인력들의 산학연등에서의 활동은 UX의 발전에 뿌리와 같이 지속적인 자양분을 공급하고 있는 셈이다. 본 논고에서는 UX의 혁신사례를 중심으로 산업공학과의 밀접한 관련성을 짚어보고, 이로 부터 UX업계의 발전을 위한 상생적 공생관계를 제시해보고자 한다. 본론 1. UX와 산업공학의 관련성 ‘Designing for Interaction’을 쓴 Dan Saffer는 아래와 같이 UX관련 분야를 기술하고 있다.정의에서 빠진 분야..

리듬감 있게 깜빡이는 맥북의 LED 무생물에 생명력 줘 몰입감 높이다 142호(2013.12.05) | 조진서 기자 라스베이거스의 대형 카지노들은 새벽시간마다 객장 안에 산소를 불어넣는다는 설이 있다. 고객들의 잠을 깨워 객실로 돌아가지 않도록 하기 위해서라는 설명인데 밝혀진 바는 없지만 사실이라면 물론 불법이다. 실제로 카지노들은 그렇게 위험한 방법으로 고객을 붙잡지 않는다. 객장 구조, 슬롯머신의 알고리즘, 게임기 디자인, 객장 내 동선, 직원의 태도 등을 인간공학적으로 설계해 고객 스스로가 카지노에 조금이라도 오래 남아 있고 싶게 만든다. MIT대에서 인류학을 연구하는 나타사 슐(Natasha Schull) 교수는 15년 동안 라스베이거스의 카지노 산업을 연구해 2012년 라는 책을 펴냈다. 그에 ..

디자인과 감성기술 -스마트워치를 기반으로- 서문 스마트폰시대에서 IOT시대로 접어들면서 다양한 시계제품들이 출시되고 있다. 2011년 8월에 첫 등장한 애플특허의 여파일까? 2007년 1월9일 아이폰 출시 이후 시장의 재편을 목격해온 수많은 제조사들이 2014년 9월 9일 애플이 내놓은 시계 더 정확하게는 최초의 IoT(Internet of Things) 제품에 주목하고 있다. IoT시대 혹은 Smart Things시대에 우리가 집중해야 할 기술은 무엇일까? 가. 고객니즈기반의 감성 디자인 2014년 9월 9일 Apple은 Apple Watch를 선보였다. IT회사가 휴대폰을 만들고 이제는 시계를 만들다니 기념비적인 일이다. Apple의 혁신은 이제 끝났다고들 하지만 이제 Apple이 IoT(IoE)진입..

IoT가 UX를 하는 사람들에게는 매우 도전적인 주제이다. 한번도 경험하지 못한 세상을 만들어야 하는 것처럼 독창적인 창의력이 필요해보인다. 기존 경험에 기반한 Summative한 접근으로는 혁신안이 나오지 않고 사고에 기반한 Formative한 사고로 접근하면 근거가 희박하다. 결국은 그 중간에서 답안을 찾아야 하는 것인데 이 근거의 시작점을 어디로 삼아야 하는가? 전략도 세워야 하고 구성도 해야 하고 ... 그런데 문제는 상품기획조직은 각 상품의 방향성을 정의하는데는 익숙하지만 개별 상품들을 묶어서 총제적 경험을 만들어 내는데는 숙련도가 떨어진다. 또 개발조직은 주어진 컨셉을 실현하는 검토에 무게가 있지 선도적으로 경험을 만들어내는데에는 역부족이다. 누구나 먼 미래를 예측하는 것은 어렵지만, 비교적 ..

https://jmagazine.joins.com/forbes/view/307464 ‘소형 가전의 애플’ 발뮤다 CEO 테라오 겐 고객의 즐거운 체험을 상품화한 강소기업 jmagazine.joins.com

일 정 교 과 목 명 강 사 1세션 10:00~11:00 (60분) ■ 웹기획자를 위한 크리에이티브 마인드셋 - 여러가지 디자인의 정의, 그리고 문제 - 다양한 열쇠들, 매력적인 열쇠들 - 원칙과 비원칙. 전혀 창의적이지 않은 창의적 선례들 이노이즈 한명수 이사 11:00~11:10 (10분) Break Time 2세션 11:10~11:50 (40분) ■ 기업 대표 사이트 기획/운영 성공 전략 및 사례 - 기업대표사이트 기획의 두가지 관점 - 기업대표사이트의 과거와 현재 - Industry 별 기획 포인트 - Gateway 어떻게 할 것인가? - 기업사이트의 운영의 효율성과 효과성은? - 클라이언트와 에이전시 - 전문가들이 말하는 기업사이트의 한계와 미래 아이파트너즈 황경록 실장 11:50~13:00 (..

2008년 급히 DM(Digital Media사업부)에서 연락이 왔다. 2009년 CEshow에 출품할 미디어제품용 UI를 해달라는 요청이었다. 당시 컨설팅회사에서 업무를 하던 스타일대로 요구사항 파악을 마치고 나는 이 결과물의 진행 리소스가 없으니 외주진행을 해야 함을 주장하여 사업부서로부터 신규 컨셉 발굴을 위한 예산을 타왔다. 현재의 제품은 Networked HD Media Center라고 명명지어졌고, 이 제품은 CD, DVD를 넘어서는 Hard Disk를 탑재한 제품으로서 Network을 통해서 다양한 컨텐츠를 제공받아서 바로 TV와 연결하여 재생이 가능한 제품이라는 특징이 있었다. 이때만 해도 TV에 네트워크를 연결한다는 것은 꿈에도 꾸지 못하는 (왜냐하면 사업부의 반대도 있고 단가도 매우 비..